Servis i garancija
Želimo da svaki proizvod traje dugo. Saznajte šta pokriva garancija, kako registrovati proizvod i zatražiti servis.
Do 5 godina garancije
Proizvođačka garancija na odabrane LED i HVAC proizvode.
Ovlašteni servis
Mreža servisera ovlaštenih za Green Tech proizvode.
Originalni dijelovi
Zamjenski dijelovi i komponente direktno od proizvođača.
Kako zatražiti servis
-
Prijavite kvar
Pošaljite servisni zahtjev sa kratkim opisom problema.
-
Dostava ili dolazak
Dogovaramo preuzimanje proizvoda ili dolazak servisera.
-
Popravka i povrat
Servisiramo proizvod i vraćamo ga u najkraćem roku.
Česta pitanja o garanciji
Šta pokriva garancija?
Garancija pokriva kvarove nastale uslijed greške u materijalu ili proizvodnji pri normalnoj upotrebi. Detalji su vezani uz parametre svakog proizvoda.
Treba li mi račun za ostvarivanje garancije?
Da — fiskalni račun ili dokaz o kupovini potreban je za ostvarivanje prava na garanciju.
Koliko traje popravka?
Popravku rješavamo u najkraćem mogućem roku; trajanje zavisi od kvara i dostupnosti dijelova.
Da li garancija pokriva montažu?
Garancija pokriva proizvod, a ne troškove montaže ili demontaže, osim ako nije drugačije navedeno.